İADE KOŞULLARI

Kolay İade / Değişim

 

Ürün İadesi ve Değişimi Nasıl Yapabilirim? 
 
14 gün içinde iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünleri kolayca iade alıyoruz.

 

İade ve değişim işlemlerinizde yapılması gerekenler: 
1) 0850 840 62 72'den Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayarak veya Hesabım sekmesine tıklyarak İade/Değişim başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. Müşteri Hizmetlerimiz işleminizin tamamlanması konusunda size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
2) İade/Değişim talebiniz aldıktan sonra faturanızın arka yüzündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurunuz.
3) Ürün faturası ve Müşteri Hizmetlerimizden almış olduğunuz İade/Değişim onayı birlikte ürün/ürünleri, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber Aras Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir.
4) Kişiye özel ürünlerde (üretim hatası hariç) iade kabul edilmemektedir. 
5) İade edilmek istenen ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orjinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.
6) Ürün bedeli, ürünün ve faturasının tarafımıza ulaşmasını takiben ortalama 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir.