İADE KOŞULLARI

Kolay İade / Değişim

Ürün İadesi ve Değişimi Nasıl Yapabilirim?

Üretim kaynaklı ürünleriniz için ücretsiz değişim sağlıyoruz.

İade ve değişim işlemlerinizde yapılması gerekenler:

1) 0553 761 72 62'den Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayarak veya Hesabım sekmesine tıklyarak İade/Değişim başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. Müşteri Hizmetlerimiz işleminizin tamamlanması konusunda size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

2) Müşteri Hizmetlerimizden almış olduğunuz İade/Değişim onayı birlikte ürün/ürünleri, tüm aksesuarları ve kutusu ile beraber Aras Kargo aracılıgıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir.

4) Kişiye özel ürünlerde (üretim hatası hariç) iade kabul edilmemektedir.

5) İade edilmek istenen ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orjinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.

6) Ürün bedeli, ürünün ve faturasının tarafımıza ulaşmasını takiben ortalama 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta veya iban numaranıza iade edilecektir.

7) Su yolu set ürünlerinde siparişe özel alım yapıldığından iade ve değişim kabul edilmemektedir.

8) Kargodan teslim alınmayan veya üründe bir sorun olmaksızın vazgeçilen ürünler için ek 1 kargo ücreti alınarak tekrar gönderim yapılmakta veya 2 kargo bedeli düşülerek ücret iadesi yapılmaktadır.